Уважаемые посетители сайта «Babysuper.ru»! Мы признательны Вам за то, что Вы выбрали именно наш интернет-магазин.

1.Условия и сроки доставки.

Доставка только курьерской службой по Москве и Московской области (до 25-30 км, в зависимости от суммы заказа).

Доставка осуществляется в срок до 3-х дней ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА (обычно на следующий день, оператор скажет более точно по телефону).

2. Время доставки

Фактически доставка может выполняться в любое время и чтобы Вам не сидеть дома целый день наши водители-экспедиторы за час до приезда предупредят Вас об этом!  (Исключение - доставка на рабочие адреса! НЕ ЗАБЫВАЙТЕ СООБЩАТЬ ВРЕМЯ ОКОНЧАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ!)

Наилучший вариант:
в любое время Вы можете узнать у наших менеджеров телефон водителя, который непосредственно везет Ваш заказ и общаться с ним напрямую (ведь именно от него зависит как скоро Вы получите необходимые товары! и только он сможет сказать Вам самую точную информацию по времени!)

Редко, но бывает, что доставка сильно задерживается или вообще переноситься на другой день  по независящим от менеджера и водителя причинам – ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА (такие как пробки на дорогах, аварии, поломки). О чем Вы будете проинформированы водителями в кратчайший срок!

3. Стоимость доставки:

Если место доставки в г. Люберцы и сумма Вашего заказа менее 3000 руб. - оплата 25 руб. км от МКАД
Если место доставки в г. Люберцы и сумма Вашего заказа 3000 руб. и более - БЕСПЛАТНО

Если место доставки в пределах МКАД и сумма Вашего заказа менее 3000 руб. - доставка 300 руб.
Если место доставки в пределах МКАД и сумма Вашего заказа 3000 руб. и более - доставка БЕСПЛАТНАЯ!

Если место доставки за пределами МКАД и сумма Вашего заказа менее 3000 руб. - оплата 300 руб. + 25 руб. км от МКАД
Если место доставки за пределами МКАД и сумма Вашего заказа 3000 руб. и более - оплата 25 руб. км от МКАД
Стоимость доставки в товарном чеке не указывается!

4. Доставка до дверей:

БЕСПЛАТНО, если заказанный товар весит до 5 кг!
Подъем до квартиры приобретенного товара весом от 5 кг и  до 25 кг:
•    при наличии лифта – 100-150-200 руб.(по согласованию с водителем)
•    при отсутствии лифта - от 50 руб. за этаж (по согласованию с водителем)
Подъем до квартиры крупногабаритного тяжелого товара весом от 25 кг и до 40 кг:
•    при наличии лифта - от 300 руб. за одну единицу товара. (по согласованию с водителем)
•    при отсутствии лифта -от 250 руб. за первый этаж за одну единицу товара, далее по согласованию с водителем.
Стоимость подъема в чеке не указывается!

5. Прием, оплата, проверка:

•    Оплата заказа производится наличными курьеру при доставке товара.
•    Вы получаете полный пакет документов: товарный чек, кассовый чек, гарантийный талон(если товар подлежит гарантии), (сертификат по предварительному запросу).
•    Осмотр товара осуществляется самостоятельно. У Вас на это 7 дней! Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов
•    При возникновении проблемы технического характера настоятельно рекомендуем связаться с нашими менеджерами в момент обнаружения дефекта.

Если Вы в момент доставки отказываетесь от товара надлежащего качества, то стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации): 300 рублей в пределах МКАД и 300 руб. + 25 руб. за км, если доставка за МКАД

6. Возврат, замена и ремонт товара ненадлежащего качества:

Замена и возврат товара в срок -14 дней! ненадлежащего качества осуществляется в течение недели (обычно это занимает 2-3 дня) с момента поступления претензии. 

ВОЗВРАТ БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЕН ЕСЛИ: 

•Товар не был в употреблении!!! (у Вас неделя на проверку к примеру коляски, которую можно проверить в квартире, не выезжая на улицу) 
•Упаковка товара сохранена!!! и имеет первоначальный вид (особенно мебель!). 
  При возврате товара стоимость доставки не возвращается!

ЗАМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В СРОК 14 ДНЕЙ ПРОИЗВОДИТСЯ БЕСПЛАТНО.

ВАЖНО!!!

Товар, охарактеризованный фразами типа: не понравился, не подошел, неустойчивый, неудобный, некрасивый, ненадежный и тому подобное, не является основанием для брака и бесплатному обмену или возврату не подлежит! Помните, что это дистанционная продажа и во  избежание неприятных ситуаций ознакомьтесь с необходимым товаром как можно подробней! Это можно сделать в магазинах нашего партнера Дочки-Сыночки (нажми, это ссылка на список адресов магазинов) или же как можно подробней узнать у нашего менеджера по телефону. Также прочитать отзывы о данном товаре в сети Интернет, используя поисковики.
 

7. Возврат и замена товара надлежащего качества: 

Уважаемые покупатели! Вы вправе возвратить купленный  у нас товар надлежащего качества в течение 7 дней после покупки (согласно статье 26.1 Федерального закона РФ о защите прав потребителей всего 7 дней!).
 
Есть несколько условий возврата, пожалуйста, внимательно прочтите их:
 
•Товар не попадает в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (в самом низу!)
 

• Товар не является сложным техническим изделием (напр. электронной игрушкой, подогревателем и др.) на которое установлен гарантийный срок производителя.
 

•Товар не был в употреблении!!! (у Вас неделя на проверку к примеру коляски, которую можно проверить в квартире, не выезжая на улицу)
 

•Упаковка товара сохранена!!! и имеет первоначальный вид (особенно мебель!).
При замене товара надлежащего качества оплачивается  300 руб (стоимость доставки) в пределах МКАД и + 25 руб. за каждый полный и неполный километр за МКАДом. 

При возврате товара надлежащего качества оплачивается  500 руб в пределах МКАД и + 25 руб. за каждый полный и неполный километр за МКАДом. 

8. Гарантийное обслуживание:

Если Ваш товар уже был в употреблении, но выявился дефект и при этом у Вас еще не истек срок проверки 7 дней с момента покупки мы БЕСПЛАТНО забираем и ремонтируем товар (срок 1-5 дней). Исключение: если Вы проживаете за МКАДом более 10 км, то оплачивается 25 р. за полный и не полный км. от МКАД.
По истечению срока проверки (7 дней с момента покупки) в силу вступает стандартное гарантийное обслуживание:

1. Вы договариваетесь по телефону с оператором о возможности забрать и привезти неисправный товар нашим транспортом, НО при этом оплачиваете стоимость доставки туда (300 руб.) и обратно (300 руб.) и срок ремонта составит не менее 3-х дней. (за МКАД добавляется 25 руб за каждый км)

2. Вы договариваетесь по телефону с оператором о возможности и сроках ремонта (сами приезжаете).  Ожидание отремонтированного товара от 20 мин.

9. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 (редакция от 20 октября 1998 года) )
 
1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
 

2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
 

3.Парфюмерно-косметические товары.
 

4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
 

5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
 

6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
 

7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
 

8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
 

9.Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
 

10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
 

11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).